WGS SaaS Agreement

This Agreement was last updated on December 1, 2014

Lingkup Kontrak

  • Lingkup kontrak adalah layanan yang diberikan oleh WGS dimana Pelanggan dapat menggunakan software HRM (Human Resources Management) WGS pada alamat https://hrm.wgs.co.id

istilah

  • Istilah yang dimaksud dalam Perjanjian ini adalah sebagaimana yang terlampir dalam lampiran I.

produk dan free trial

  1. WGS dapat memberikan Free Trial sepanjang jangka waktu tertentu, dimana calon Pelanggan berhak menggunakan Jasa WGS secara cuma-cuma.
  2. Sebelum masa Free Trial tersebut selesai, WGS akan memberikan pemberitahuan kepada calon Pelanggan, pemberitahuan mana disertai dengan pemberian pilihan kepada Pelanggan untuk melanjutkan penggunaan Jasa. Dalam hal calon Pelanggan memutuskan untuk melanjutkan maka Pelanggan wajib melakukan pembayaran terlebih dahulu (“Prepaid”) atas pemilihan Jasa yang akan digunakan.
  3. Dalam hal calon Pelanggan memutuskan untuk tidak melanjutkan program Free Trial tersebut maka:
    1. Calon Pelanggan wajib memastikan data yang dimasukkan tersebut telah ditarik atau disimpan dalam cadangan atau data tersebut akan menjadii hilang setelah selesainya program Free Trial;
    2. Jasa diberikan kepada calon Pelanggan diberikan dengan tanpa garansi apa pun tanpa mengabaikan Pasal 9 (Pernyataan dan Penjaminan);
    3. Calon Pelanggan tidak berhak untuk melakukan tuntutan apapun juga kepada WGS.

purchased services

  1. Ketentuan Penggunaan. WGS akan menyediakan Jasa kepada Pelanggan berdasarkan Order Form yang diberikan.
  2. Perangkat Lainnya. Perangkat-perangkat lainnya termasuk namun tidak terbatas pada router, fingerprint reader, pemasangan jaringan, koneksi jaringan dan internet, yang merupakan tanggung jawab Pelanggan dan wajib disiapkan oleh Pelanggan atas beban biaya Pelanggan.

pengunaan jasa

  1. Kewajiban WGS. WGS:
    1. Menyediakan jasa yang sewajarnya sebagai penopang untuk pembelian Jasa tanpa mengenakan biaya tambahan,
    2. Menggunakan upaya komersial yang wajar agar jasa Public Cloud dapat tersedia 24 (dua puluh empat) jam sehari dan 7 (tujuh) hari seminggu, dengan pengecualian sebagai berikut:
      1. Masa downtime terencana/ masa tidak aktif terencana (dimana kami akan memberikan paling lambat 8 (delapan) jam pemberitahuan dan kami berhak memperpanjang masa tersebut selama hari akhir pekan yakni hari jumat dari jam 6:00 sore WIB sampai Senin jam 3:00 subuh WIB), atau
      2. Ketidaktersediaan tersebut disebabkan oleh keadaan diluar kendali manusia yang tidak memungkinkan dilaksanakannya Perjanjian ini, termasuk namun tidak terbatas pada diantaranya adalah: bencana alam, banjir, kebakaran, perang, pemberontakan, sabotase, tindak terorisme, huru-hara, kerusuhan sosial, pemogokan, masalah perburuhan, embargo, kebijaksanaan Pemerintah tertentu yang berakibat nyata dan langsung terhadap pelaksanaan Perjanjian ini, atau disebabkan karena kegagalan atau keterlambatan Internet Service Provider (“Keadaan Memaksa”), dan
    3. Menyediakan Jasa berdasarkan peraturan pemerintah yang berlaku.
  2. Kewajiban Pelanggan. Pelanggan:
    1. Wajib memastikan bahwa pengguna tunduk dan terikat dalam Perjanjian ini,
    2. Wajib bertanggungjawab atas ketepatan, kualitas, integritas dan keabsahan Data Pelanggan dan pertanggungjawaban dari mana Data tersebut diperoleh,
    3. Wajib menggunakan upaya wajar komersial untuk memastikan dan mencegah pihak selain yang diberikan kuasa untuk mengakses atau menggunakan Jasa, dan memberitahukan WGS dengan segera dalam hal ada pelanggaran tersebut dalam waktu paling lambat 4 (empat) jam,
    4. Wajib memastikan penggunaan Jasa hanya berdasarkan ketentuan dan peraturan pemerintah yang berlaku,
    5. Melakukan semua pembayaran sesuai dengan waktu yang ditentukan, segala macam keadaan termasuk namun tidak terbatas pada Keadaan Memaksa tidak menjadikan alasan untuk melakukan penundaan pembayaran dan
    6. Wajib memastikan bahwa hanya karyawannya yang dapat mengakses dan menggunakan Jasa. Pelanggan dilarang
      1. Menjual, atau menjual kembali, menyewakan Jasa baik apakah itu Jasa yang telah dimodifikasi atau diubah baik sedikit, sebagian ataupun keseluruhan,
      2. Menggunakan Jasa untuk menyimpan atau menyiarkan suatu data, file atau hal lainnya yang mengandung pelanggaran terhadap suatu hukum atau peraturan yang berlaku, penghinaan, atau hal-hal illegal maupun pelanggaran terhadap suatu konstitusi atau menyimpan dan/atau menyiarkan suatu hal yang merupakan pelanggaran hak terhadap pihak ketiga,
      3. Menggunakan Jasa untuk menyimpan atau menyiarkan Malicious Code,
      4. Mengganggu atau menghalangi suatu integritas atau kelaikan atau penampilan atau fungsi atau jalannya suatu Jasa atau data pihak ketiga yang ada di dalamnya, atau
      5. Berupaya mendapatkan akses Jasa atau sistem atau jaringannya secara illegal atau tidak sah.

biaya dan metode pembayaran

  1. Biaya. Pelanggan wajib membayarkan biaya sejumlah yang tertera dalam Order Form, dengan ketentuan:
    1. Biaya diajukan dan dibayarkan dalam kurs Rupiah
    2. Kewajiban pembayaran tidak dapat dibatalkan dan biaya yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan.
  2. Perhitungan Penggunaan. WGS melakukan perhitungan secara berkala terhadap penggunaan Jasa WGS berdasarkan pemilihan program oleh Pelanggan baik berupa perhitungan jumlah transaksi, jumlah menit, jumlah pengguna, dan/atau perhitungan secara bulanan.
  3. Apabila Pelanggan tidak membayar maka WGS dibebaskan dari tanggung jawab Support.
  4. Pembayaran hanya sah apabila dilakukan melalui transfer ke rekening yang tertera dalam tagihan atau yang tertera dalam website resmi WGS.
  5. Pembayaran transfer baru diterima dalam hal Pelanggan memberikan salinan bukti setor kepada WGS baik ke kantor maupun melalui email pada hari dan jam kerja yang telah ditentukan. Bila penyerahan bukti setor dilakukan di luar hari dan jam kerja yang ditentukan maka pembayaran akan diproses pada hari kerja berikutnya.
  6. Denda Keterlambatan. Dalam hal terjadi keterlambatan pembayaran oleh Pelanggan, maka WGS berhak untuk,
    1. Menghentikan Jasa sementara, dan
    2. Menerapkan denda atas keterlambatan pembayaran dengan bunga 5% dari jumlah tunggakan tiap bulan keterlambatan tersebut sampai pembayaran dilakukan. WGS dapat mengurangi Denda Keterlambatan atau tidak menerapkan Denda Keterlambatan dalam hal didapati suatu alasan yang wajar, itikad baik dan kerjasama dari Pelanggan untuk menyelesaikan pembayaran.
  7. Pajak. Kecuali ditentukan lain, Biaya yang WGS ajukan tidak termasuk pajak, pungutan atau kewajiban pembayaran pemerintah lainnya termasuk tetapi tidak terbatas pada Pajak Pertambahan Nilai, Pajak Penjualan, maupun pungutan daerah lainnya ("Perpajakan"). Pelanggan bertanggungjawab atas Perpajakan sehubungan dengan pembelian yang dilakukan Pelanggan. WGS memiliki kewajiban untuk melakukan pemungutan pajak yang dikenakan kepada Pelanggan dengan jumlah yang sebenarnya untuk ditagihkan kepada Pelanggan dan dibayarkan oleh Pelanggan, kecuali Pelanggan memberikan kepada WGS bukti pembayaran/potongan atas pajak yang telah dibayarkan kepada pihak yang berwenang. WGS hanya bertanggungjawab untuk membayarkan pajak penghasilan, pajak bangunan dan pajak karyawan WGS.

hak atas kekayaan intelektual properti

  1. Kepemilikan Hak. Berdasarkan hak yang diberikan sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini, maka segala hak, kepemilikan dan keuntungan dari dan atas Jasa, termasuk namun tidak terbatas pada segala sesuatu yang berkaitan dengan Hak Atas Kekayaan Intelektual Properti adalah merupakan kepunyaan WGS sepenuhnya dan WGS berhak atas segala kemanfaatan, keuntungan, akses dan kepemilikan tersebut.
  2. Pemberian Lisensi. Melalui Perjanjian ini WGS tidak memberikan hak lisensi apa pun selain yang disebutkan dalam Perjanjian ini secara jelas yaitu hak untuk menggunakan dan mengakses Jasa dan layanan WGS sesuai dengan program yang dipilih oleh Pelanggan, sehingga Jasa atau layanan WGS ini tidak dapat dirubah, diperbanyak, dipindahtangankan, dialihkan atau diperjualbelikan, dan Pelanggan wajib menggunakan Jasa sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku.
  3. Larangan. Pelanggan dilarang untuk
    1. Memberikan akses kepada pihak lain selain yang tertera di dalam Order Form atau Perjanjian ini,
    2. Menciptakan atau menambahkan suatu derivatif atas Jasa,
    3. Menyalin, mencontoh, atau mengambil baik sebagian maupun keseluruhan dari isi atau komponen Jasa atau aplikasi yang diberikan oleh WGS, untuk tujuan usaha Pelanggan tanpa persetujuan tertulis dari WGS,
    4. Mengubah atau memodifikasi Jasa, atau
    5. Mengakses Jasa untuk tujuan
      1. Membangun suatu jasa atau produk pesaing WGS, atau
      2. Menyalin atau mencontoh fitur, fungsi atau grafik dari Jasa dan atau aplikasi yang disediakan atau diberikan WGS.
  4. Kepemilikan Data Pelanggan. Kepemilikan Data Pelanggan tetap menjadi hak eksklusif Pelanggan.

kustomisasi

  1. WGS berhak untuk menolak suatu permintaan perubahan dan/atau penambahan fitur dari Pelanggan yang tidak sesuai dengan yang tertera pada Order Form.
  2. HAKI. Segala dan setiap saran, permintaan penambahan, rekomendasi atau feedback yang diberikan oleh Pelanggan, User, atau pihak lainnya sehubungan dengan pemakaian atau pengoperasian Jasa atau Software merupakan hak intelektual properti milik WGS dan WGS berhak atas segala biaya royalti, dimana pun juga tidak terbatas pada lokasi kondisi, dan keadaan geografis, melampaui waktu, yang mana suatu hak yang dapat dialihkan, dilisensikan, dan tidak dapat dibatalkan, serta selama-lamanya atas hal tersebut.

instalasi/aktivasi

  • Tanggal aktivasi dihitung sejak tanggal instalasi selesai dan sejak jasa WGS dapat dioperasikan oleh Pelanggan yang dibuktikan dengan Berita Acara Aktivasi yang telah ditandatangani kedua belah Pihak.

jangka waktu berlangganan

  • Jangka Waktu Berlangganan, bila ada, mengacu pada Order Form.

Support

  1. Teknisi Pendukung yang disediakan oleh WGS akan melakukan troubleshooting terhadap gangguan terhadap layanan WGS kepada Pelanggan selama periode langganan. Perangkat dan jasa-jasa lain di luar hal tersebut adalah tanggung jawab Pelanggan sendiri kecuali terdapat Order Form untuk melakukan hal lain yang mana akan dikenakan biaya kepada Pelanggan.
  2. Teknisi Pendukung dan pelatihan yang dilakukan di lokasi Pelanggan dapat dikenakan biaya tambahan untuk biaya akomodasi dan transportasi.
  3. Kegiatan jasa pendukung yang dilakukan baik di kantor WGS atau pun di Lokasi Pelanggan hanya dilakukan pada hari dan jam kerja WGS yang telah ditentukan.
  4. Backup. Backup data dilakukan oleh WGS secara otomatis.

mutasi, relokasi pengalihan hak berlangganan

  1. Pelanggan dilarang melakukan pengalihan atas Perjanjian ini, relokasi dan mutasi tanpa persetujuan tertulis dari WGS dan Pelanggan wajib memastikan bahwa pihak yang dialihkan atau lokasi yang dipilih tersebut memenuhi persyaratan dan ketentuan yang ditetapkan oleh WGS serta memastikan bahwa pihak yang dialihkan tersebut menerima semua persyaratan dan ketentuan Perjanjian ini dan ikut tunduk dalam Perjanjian ini.
  2. Pelanggan wajib mengajukan surat permintaan peralihan, relokasi dan mutasi kepada WGS tentang permintaan pengalihan hak berlangganan paling lambat dalam waktu 2 (dua) minggu sebelum tanggal pelaksanaan, dan WGS berhak menolak permintaan tersebut berdasarkan suatu pertimbangan teknis dan/atau administratif.
  3. Setiap pengalihan Pelanggan, perubahan atas permintaan Pelanggan akan dikenakan biaya.

kerahasian

  1. Para Pihak (WGS dan Pelanggan) wajib:
    1. Menjaga secara ketat kerahasiaan dari setiap dan seluruh Informasi Rahasia yang terkait dengan Para Pihak, serta tidak akan, dengan cara apapun, mengungkapkan atau mengijinkan satupun dari agen-agennya, wakilnya, karyawan, pengacara, akuntan, atau penasihatnya untuk mengungkapkan Informasi Rahasia kepada siapapun atau badan hukum manapun tanpa ijin tertulis sebelumnya dari Pihak yang bersangkutan;
    2. Mengambil semua langkah yang diperlukan untuk menjaga kerahasiaan dari semua Informasi Rahasia dan memastikan bahwa Informasi Rahasia dan Material yang diperoleh sehubungan dengan pelaksanaan Perjanjian ini digunakan hanya untuk tujuan pelaksanaan Perjanjian ini;
    3. Pihak yang menerima Informasi Rahasia wajib membatasi pemberian atau akses suatu Informasi Rahasia hanya dengan tujuan yang diberikan dalam Perjanjian ini dan telah menerima dan menandatangani suatu perjanjian kerahasiaan dengan persyaratan yang sama dengan Perjanjian ini.
  2. Ketentuan Kerahasiaan ini tidak berlaku bagi:
    1. Informasi yang telah diketahui publik pada tanggal Perjanjian ini;
    2. Informasi yang tersedia setelah tanggal Perjanjian ini bukan karena pelanggaran Perjanjian ini; dan
    3. Informasi yang harus diungkapkan oleh Undang-Undang.
  3. Kewajiban berdasarkan ketentuan Pasal ini akan terus berlaku bagi masing-masing Pihak melampaui Perjanjian ini meskipun Pihak yang bersangkutan keluar dari Perjanjian ini atau berakhirnya Perjanjian ini karena alasan apapun maupun karena terpenuhinya Perjanjian ini, kecuali dengan persetujuan tertulis dari Pihak terkait.
  4. Tanpa membatasi ketentuan mengenai kerahasiaan diatas, WGS akan setiap waktu menjaga kerahasiaan data administratif, data fisik, dan teknis untuk keamanan, kerahasiaan dan integritas Data. WGS tidak akan
    1. Mengubah Data;
    2. Memberikan Data kepada pihak lain kecuali diwajibkan oleh peraturan yang berlaku atau telah mendapatkan persetujuan tertulis Pelanggan sebelumnya atau;
    3. Mengakses Data kecuali untuk tujuan memberikan atau menyediakan Jasa atau untuk menghindari masalah, atau atas permintaan Pelanggan sehubungan penyediaan jasa pendukung untuk Pelanggan.
  5. Pengungkapan Informasi Rahasia yang diwajibkan oleh Undang-Undang atau peraturan yang berlaku dapat dilakukan dengan menyampaikan pemberitahuan tertulis dan alasan mengenai permintaan pengungkapan Informasi Rahasia tesebut kepada Pihak terkait, apabila Pihak yang diminta untuk mengungkapkan Informasi Rahasia tersebut hendak mengajukan suatu upaya hukum mengenai pengungkapan Informasi Rahasia tersebut, Pihak yang hendak mengajukan upaya hukum tersebut wajib atas beban biayanya sendiri mengajukan permohonan tersebut. Pemillik Informasi Rahasia berhak membayarkan sejumlah uang sebagai penggantian biaya yang wajar atas pengumpulan dan penyediaan akses yang aman atas Informasi Rahasia tersebut.

pernyataan dan penjaminan

  1. WGS dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa semua Jasa dapat dilaksanakan atau berjalan sesuai dengan yang dituangkan dalam marketing material bila ada atau spesifikasi lain yang telah disetujui kedua belah pihak. Dalam hal terdapat pelanggaran terhadap pernyataan ini maka perbaikan akan dilakukan sesuai oleh WGS tanpa biaya tambahan selama periode Support.
  2. Pelanggan dan WGS dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa
    1. Perjanjian ini sah dan berlaku mengikat Para Pihak;
    2. Para Pihak dalam melaksanakan Perjanjian ini memiliki itikad baik;
    3. Tidak ada ketentuan dari hukum yang berlaku, perjanjian yang berlaku, pernyataan keuangan, persetujuan atau keputusan mengikat yang akan bertentangan atau menghalangi terjadinya atau pelaksanaan sebagian maupun keseluruhan Perjanjian ini maupun dokumen lain atau perjanjian lain yang berhubungan dengan Perjanjian ini;
    4. Masing-masing pihak yang mewakilinya dalam Perjanjian ini merupakan wakil yang sah dan memiliki wewenang yang diperlukan untuk memasuki dan mengikatkan diri dalam Perjanjian ini;
    5. Para Pihak telah menerima segala persetujuan yang diperlukannya untuk mengikatkan diri dalam Perjanjian ini, serta untuk penandatanganan,keabsahan, serta pelaksanaan kewajibannya dalam Perjanjian ini secara efektif dan menyeluruh;
    6. Segala informasi yang diberikan berkaitan dengan pelaksanaan Perjanjian ini adalah benar, akurat, seadanya dan tidak ada yang ditutup- tutupi;
    7. Para Pihak tidak akan menyebarkan kepada pihak lain Malicious Code dalam bentuk apa pun (terkecuali bahwa Malicious Code tersebut telah disebarkan kepada salah satu Pihak dari pihak lainnya).
  3. Pelanggan dan calon Pelanggan dengan ini menyatakan dan menjamin:
    1. Untuk tunduk dan taat pada ketentuan dalam situs WGS pada setiap saat bila ada;
    2. Menyesuaikan dan memenuhi semua ketentuan yang berlaku dalam Perjanjian ini dan ketentuan lainnya yang diberikan WGS;
    3. Pelanggan dan calon Pelanggan telah membaca seluruh ketentuan Perjanjian dan ketentuan lainnya yang diberikan WGS; dan
    4. Pelanggan dengan ini menyatakan bahwa Perjanjian ini dapat dilaksanakan dan/atau dieksekusikan, mengikat sebagai undang-undang antar Pihak seperti halnya perjanjian lainnya sesuai dengan Pasal 1320 Kitab Undang-undang Hukum Perdata.
  4. Penyangkalan. Selain yang daripada telah dinyatakan secara tegas dalam Perjanjian ini, Para Pihak dengan ini menyatakan tidak menjamin hal-hal lain, dan Para Pihak dengan ini menyatakan untuk mengenyampingkan semua penjaminan yang tersirat atau tidak secara tegas dan jelas dinyatakan termasuk namun tidak terbatas pada penjaminan dari keutuhan/keadaan/keadaan dapat dijadikan sebagai suatu objek transaksi, sebagaimana diperbolehkan pengesampingan diperbolehkan oleh Peraturan yang berlaku.
  5. Pengesampingan Pasal 1266 dan 1267 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia. Sehubungan dengan batalnya Perjanjian ini, maka Para Pihak dengan ini menyatakan sepakat untuk mengenyampingkan ketentuan Pasal 1266 dan Pasal 1267 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Indonesia, sepanjang permohonan pembatalan harus diajukan dihadapan hakim.

indemnifikasi

  • WGS dengan ini menyatakan untuk membebaskan Pelanggan dari dan terhadap segala dan semua kerugian, kerusakan, biaya atau pengeluaran (termasuk namun tidak terbatas pada biaya-biaya pengacara) yang mungkin diderita oleh Pelanggan oleh pihak ketiga sehubungan dengan penggunaan Jasa seperti yang ditentukan dalam Perjanjian ini dalam kaitannya dengan pelanggaran atau penyalahgunaan Hak Kekayaan Intelektual pihak ketiga tersebut (“Tuntutan”), kecuali Tuntutan tersebut timbul sebagai akibat dari kesalahan Pelanggan, dengan persyaratan bahwa Pelanggan memberikan:
    1. Pemberitahuan kepada WGS mengenai Tuntutan tersebut dengan segera (maksimal 4 jam setelah adanya Tuntutan tersebut );
    2. kendali penuh atas pembelaan dan penyelesaian dari Tuntutan tersebut (dengan catatan WGS tidak akan melakukan penyelesaian kecuali Pelanggan telah dibebaskan dan dilepaskan dari segala Tuntutan dan pertanggungjawaban); dan
    3. menyediakan WGS semua bantuan yang diminta atas beban biaya wajar WGS.
    Pelanggan dengan ini menyatakan untuk membebaskan WGS dari dan terhadap segala dan semua tuntutan Pihak ketiga sehubungan dengan Data Pelanggan, wanprestasi atas Perjanjian ini dan.atau penggunaan Jasa, pelanggaran atau penyalahgunaan Hak Kekayaan Intelektual dari pihak ketiga atau pelanggaran terhadap peraturan yang berlaku termasuk namun tidak terbatas pada tuntutan yang muncul sebagai akibat dari kesalahan, kelalaian dan kealpaan Pelanggan, Pelanggan dengan ini menyatakan untuk membebaskan WGS dari dan terhadap semua dan segala tuntutan tersebut, kerugian, kerusakan, biaya, atau pengeluaran lain (termasuk namun tidak terbatas pada Biaya-biaya Pengacara) yang mungkin diderita oleh WGS dalam kaitannya dengan Pelanggan, sehubungan dengan tuntutan yang ada dengan persyaratan bahwa:
    1. WGS memberikan pemberitahuan akan adanya tuntutan tersebut;
    2. Memberikan bantuan dan dukungan yang wajar kepada Pelanggan atas beban biaya Pelanggan.

ganti rugi

  1. Pembatasan Biaya Ganti Rugi. Keseluruhan dan total biaya ganti rugi yang timbul dari Jasa atau sehubungan dengan Perjanjian ini, baik sehubungan dengan perjanjian, pelanggaran atau berdasarkan ganti rugi yang diberikan atau diperbolehkan oleh hukum, tidak dapat melebihi biaya yang telah dibayarkan oleh Pelanggan berdasarkan Perjanjian ini atau Order Form, atau dalam suatu kejadian tunggal maka biaya ganti rugi adalah lebih rendah dari Rp. 10.000.000,- (sepuluh juta rupiah) atau biaya yang telah dibayarkan berdasarkan ketentuan Perjanjian ini, 12 (dua belas) bulan sebelum terjadinya kejadian terkait. Hal ini tidak mengesampingkan kewajiban untuk melakukan pembayaran sesuai dengan Pasal 6 Perjanjian ini (BIAYA dan METODE PEMBAYARAN).
  2. Penggantian terhadap kerugian dan akibat kerusakan Ganti Rugi terhadap kehilangan keuntungan atau kerugian sehubungan dengan pendapatan baik secara tidak langsung atau kejadian tertentu, akibat kerusakan atau denda kerugian, baik desebabkan oleh karena Perjanjian, pelanggaran atau berdasarkan pertanggungan wajar apapun, baik yang telah diberitahukan akan kemungkinan kerugian atau kerusakan ataupun tidak. Hal ini tidak mengesampingkan ketentuan dari peraturan pemerintah yang berlaku.

jangka waktu dan pemutusan perjanjian

  1. Jangka Waktu Perjanjian. Perjanjian ini berlaku sejak diterima dan ditanda tanganinya Perjanjian ini, sampai dengan diputuskannya Perjanjian ini.
  2. Penetapan Harga. Penentuan harga periode berikutnya akan sama dengan periode sebelumnya kecuali WGS telah memberikan pemberitahuan dalam waktu 30 (tiga puluh) hari sebelum tanggal mulai berlakunya harga baru, harga baru ini akan berlaku pada masa pembaharuan Perjanjian atau Order Form, dan kenaikan tersebut tidak akan lebih dari 10% (sepuluh persen) dari harga bulan sebelumnya. Ketentuan ini tidak berlaku bagi harga promosi yang diberikan pada periode sebelumnya.
  3. Pemutusan Perjanjian. WGS atau Pelanggan dapat memutuskan Perjanjian ini secara sepihak dengan memberikan:
    1. Pemberitahuan secara kepada Pihak lainnya mengenai adanya pelanggaran material dan tidak ada upaya perbaikan dalam jangka waktu 30 hari sejak diberitahukannya pelanggaran tersebut; atau
    2. Adanya salah satu pihak yang menjadi pihak dalam proses penetapan bangkrut, atau perkara lainnya sehubungan dengan likuidasi, pengalihan hak kepada kreditur, pembekuan, dan penutupan sementara.
    Pemutusan Perjanjian oleh WGS dapat terjadi apabila Ijin usaha dicabut oleh pemerintah, Pelanggan dinyatakan bangkrut oleh Pengadilan, Pelanggan tidak melakukan pembayaran setelah tanggal jatuh tempo, Pelanggan dengan sengaja atau tidak sengaja baik secara langsung atau tidak langsung melakukan perbuatan yang merugikan WGS secara teknis ataupun finansial.
  4. Penyelesaian Pembayaran. Dalam hal WGS melakukan pemutusan Perjanjian maka, Pelanggan wajib melakukan semua penyelesaian pembayaran termasuk juga semua tunggakan dan/atau denda yang ada sebelum tanggal efektif pemutusan. Dalam hal pemutusan dilakukan oleh Pihak Pelanggan maka, Pelanggan wajib menyelesaikan semua kewajiban pembayaran terhadap WGS sebelum tanggal efektif pemutusan.
  5. Keberlangsungan Ketentuan. Ketentuan dalam Pasal 6 (Biaya dan Metode Pembayaran), Pasal 7 Hak Atas Kekayaan Intelektual Properti, Pasal 13 (Kerahasiaan), Pasal 14.3 (Penyangkalan), Pasal 16 (Indemnifikasi), Pasal 16 (Ganti Rugi) Pasal 17 (Jangka Waktu dan Pemutusan Perjanjian) Pasal 18 (Pemberitahuan, Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Perselisihan) akan tetap berlaku melampaui segala pengakhiran dan pemutusan Perjanjian ini.

pemberitahuan, hukum yang berlaku dan penyelesaian perselisihan

  1. Pemberitahuan. Segala pemberitahuan dan komunikasi lainnya yang harus dilakukan oleh Para Pihak berdasarkan Perjanjian ini wajib dilakukan secara tertulis, dan dikirimkan dengan cara:
    1. Pengiriman per kurir, atau
    2. Pengiriman dengan pos kilat tercatat, ke alamat :
        wgs pt walden global services Jln Soekarno Hatta no. 104 Bandung, Indonesia 40222
    Pelanggan: Sesuai yang tertera di Order Form, atau ke alamat lainnya yang diberitahukan secara tertulis oleh salah satu pihak kepada pihak lainnya dari waktu ke waktu. Suatu komunikasi yang dikirim per kurir dianggap diterima pada tanggal pengiriman, dengan ketentuan harus ada tanda bukti atas pengiriman tersebut. Jika dikirim dengan pos kilat tercatat dianggap diterima 5 [lima] hari kerja setelah tanggal pengiriman. Apabila suatu komunikasi dikirimkan dengan lebih dari satu cara tersebut di atas, maka komunikasi tersebut dianggap diterima pada saat diterimanya komunikasi yang terdahulu dengan cara pengiriman tersebut.
  2. Hukum yang Berlaku. Perjanjian ini diatur, dibuat, ditafsirkan berdasarkan Hukum Republik Indonesia dan oleh karenanya tunduk kepada Hukum Republik Indonesia.
  3. Penyelesaian Perselisihan. Setiap perselisihan yang timbul sehubungan dengan Perjanjian ini dan/atau pelaksanaannya sedapat mungkin akan diselesaikan secara musyawarah dengan itikad baik melalui perundingan antara Para Pihak. Apabila penyelesaian secara musyawarah tersebut diatas tidak dapat menyelesaikan perselisihan, maka Pihak yang berkepentingan dapat memberitahukan secara tertulis dalam waktu 30 (tiga puluh) hari sebelum perkara diajukan di Pengadilan Negeri tingkat I Bandung.

ketentuan umum

  1. Hubungan Para Pihak. Para Pihak merupakan kontraktor independen. Perjanjian ini tidak menciptakan suatu hubungan kerjasama, partnership, franchise, keagenan, fidusiari ataupun industrial seperti pekerja dan atasan antar Para Pihak
  2. Pihak Ketiga Penerima Hak. Dalam Perjanjian ini tidak diatur mengenai hak atau kemanfaatan yang dapat dinikmati atau dimiliki oleh pihak ketiga.
  3. Hak Para Pihak. Dengan memperhatikan Pasal 17.5 maka setiap kegagalan atau kelalaian atau keterlambatan Para Pihak untuk melaksanakan haknya berdasarkan Perjanjian ini tidak mengakibatkan hilangnya hak tersebut.
  4. Dalam hal terdapat beberapa bagian dari ketentuan perjanjian ini yang dinyatakan betentangan dengan hukum oleh Pengadilan yang memiliki kompetensi atas domisili hukum ini, maka ketentuan tersebut dapat diubahkan oleh pengadilan tersebut dan diterjemahkan sehubungan dengan tercapainya maksud awal dari ketentuan tersebut sampai sejauh mana diperbolehkan oleh hukum dan ketentuan lainnya dalam Perjanjian ini tetap berlaku sah dan mengikat Para Pihak.
  5. Biaya Pengacara. Pelanggan wajib menanggung segala beban biaya pengacara dan biaya biaya lainnya yang timbul sebagai akibat upaya yang dikeluarkan oleh WGS agar semua biaya dan tunggakan tersebut dibayar lunas sehubungan dengan pelanggaran Pelanggan berdasarkan ketentuan Pasal 6 (Biaya dan Metode Pembayaran)
  6. Pengalihan Hak. Hak dan/atau kewajiban masing-masing Pihak berdasarkan Perjanjian ini tidak boleh dialihkan sebagian atau seluruhnya kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis yang dibuat dan ditandatangani oleh Para Pihak (penolakan persetujuan ini harus disertai dengan alasan yang wajar). Pengalihan tersebut pada ayat ini diatas tidak akan membebaskan Pihak yang mengalihkan, dari hak dan/atau kewajibannya sebagaimana diatur dalam Perjanjian ini, terkecuali apabila pihak yang menerima pengalihan secara tertulis menyatakan dan menegaskan telah mengambil-alih dan akan sungguh-sungguh melaksanakan hak dan/atau kewajiban tersebut. Ganti rugi terhadap pelanggaran ketentuan pengalihan hak ini kepada Pihak yang tidak mengalihkan merupakan pemutusan Perjanjian (dengan melakukan pemberitahuan tertulis kepada Pihak yang mengalihkan). Dalam hal pemutusan sebagai akibat dari pelanggaran terhadap ketentuan mengenai pengalihan hak ini, maka, WGS akan mengembalikan biaya-biaya yang dibayarkan yang diperhitungkan sejak mulai tanggal pemutusan efektif berlaku. Perjanjian ini tetap mengikat dan mempertahankan kemanfaatan atau hak dari Para Pihak berikut pihak yang ditunjuk atau ahli warisnya.
  7. Keseluruhan Perjanjian. Perjanjian ini, termasuk segala lampiran, perubahan, Order Forms dan tambahannya merupakan suatu kesatuan yang tidak terpisahkan dari Perjanjian ini yang memiliki kekuatan hukum yang sama serta mengikat Para Pihak dan melampaui semua perjanjian lainnya, proposal atau pernyataan baik secara lisan maupun tertulis, sehubungan dengan objek Perjanjian ini. Perubahan, penambahan, dan pengesampingan ketentuan dalam Perjanjian ini hanya menjadi sah dan mengikat apabila dilakukan dengan cara tertulis dan ditandatangani atau diterima oleh Pihak lainnya secara elektronik. Dalam hal terjadi perselisihan antara ketentuan dalam Perjanjian ini, Order Form, lampiran dan/atau tambahan Perjanjian ini maka ketentuan dalam lampiran, Order Form dan/atau tambahan tersebut yang akan berlaku melampau ketentuan dalam Perjanjian ini. Tanpa mengesampingkan bahasa yang digunakan dalam Perjanjian ini, maka persyaratan dan ketentuan dalam pemesanan Pelanggan (kecuali dalam bentuk Order Forms dari WGS) tidak menjadi bagian dari Perjanjian ini sehingga ketentuan dan persyaratan tersebut tidaklah berlaku dan menjadi batal karena hukum. Hal-hal yang belum cukup diatur dalam Kontrak ini akan ditetapkan kemudian melalui perundingan dan dituangkan dalam bentuk amandemen / addendum yang ditandatangani oleh kedua belah pihak serta mempunya kekuatan hukum yang sama dengan kontrak ini.
  8. Judul-judul yang digunakan pada Pasal-Pasal Perjanjian ini adalah semata-mata untuk kemudahan dalam membaca Perjanjian ini dan tidak dimaksudkan untuk ikut menentukan penafsiran atas Perjanjian ini
  9. WGS berhak sewaktu-waktu untuk mengubah sebagian atau seluruh pasal-pasal dalam Perjanjian ini dan Pelanggan berhak menyatakan keberatan tersebut dalam jangka waktu 2 (dua) hari setelah diberitahukannya mengenai perubahan tersebut dan memutuskan berhenti berlangganan, namun apabila dalam jangka waktu tersebut tidak ada jawaban dari Pelanggan, maka Pelanggan dianggap setuju dan menerima perubahan tersebut.

penutup

  • WGS berhak sewaktu-waktu untuk mengubah sebagian atau seluruh pasal-pasal dalam Perjanjian ini dan Pelanggan berhak menyatakan keberatan tersebut dalam jangka waktu 2 (dua) hari setelah diberitahukannya mengenai perubahan tersebut dan memutuskan berhenti berlangganan, namun apabila dalam jangka waktu tersebut tidak ada jawaban dari Pelanggan, maka Pelanggan dianggap setuju dan menerima perubahan tersebut. Dengan mengisi Formulir yang disediakan sehubungan dengan Perjanjian ini, maka Pelanggan dengan ini menyatakan telah membaca, mengerti dan menyetujui seluruh pasal-pasal dalam Perjanjian ini dan lampiran Perjanjian layanan WGS. Semua persyaratan dan ketentuan dalam Perjanjian ini berlaku sejak tanggal disetujuinya Perjanjian ini oleh Pelanggan.

lampiran I

  1. "Order Form" berarti formulir pemesanan yang diberikan oleh WGS dan diisi oleh Pelanggan berdasarkan permintaan Pelanggan dari waktu ke waktu. Order Form dianggap berlaku dan mengikat setelah diterimanya Order Form oleh WGS.
  2. "Jasa" berarti jasa yang diberikan oleh WGS baik berupa Software, jasa migrasi data, jasa pelatihan, jasa support, jasa kustomisasi, yang dipesan oleh Pelanggan berdasarkan Order Form.
  3. “Hari” berarti hari sesuai dengan hari kalender, Senin sampai Minggu tidak terkecuali hari libur apa pun.
  4. "User" berarti tiap orang perorangan yang diijinkan untuk menggunakan atau menikmati Software oleh Pelanggan, pihak yang ditunjuk oleh Pelanggan sebagai pengguna dan pihak yang diberikan nama dan kata sandi oleh Pelanggan (atau oleh WGS berdasarkan permintaan Pelanggan). User dapat berupa namun tidak terbatas pada karyawan, konsultan, kontraktor, dan agen Pelanggan atau pihak ketiga lainnya yang mana memiliki hubungan afiliasi dengan Pelanggan.
  5. "WGS" berarti grup perusahaan PT Walden Global Services yang tercantum dalam Pasal 18 Perjanjian ini mengenai Pemberitahuan, Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Perselisihan.
  6. “LAN” berarti jariang internet area setempat/lokal yang digunakan oleh Pelanggan.
  7. “Para Pihak” berarti pihak WGS dan Pelanggan.
  8. "Pelanggan" berarti perorangan, perusahaan atau bentuk badan hukum lainnya dan/atau afiliasinya yang menjadi Pihak dalam Perjanjian ini dan/atau menggunakan/mengakses Jasa WGS
  9. “Pihak” berarti Pelanggan atau WGS.
  10. “Public Cloud” berarti pemilihan program oleh Pelanggan dimana software WGS yang dapat diakses melalui jaringan Internet situs, yang akan dilayani oleh server data center WGS.
  11. "Data Pelanggan" berarti semua data elektronik maupun informasi yang diberikan oleh Pelanggan sehubungan dengan pembelian jasa WGS.
  12. “Informasi Rahasia” berarti segala hal yang diberitahu oleh pihak Pelanggan kepada WGS (berbentuk Data) atau WGS kepada Pelanggan berupa Jasa, rencana produk, design, atau informasi lainnya baik secara tertulis ataupun lisan, yang secara wajar dianggap sebagai informasi rahasia sehubungan dengan teknis, operasional, komersil, pemasaran, management, Jasa, produk dan informasi lainnya, Software dan/atau data yang baik secara langsung maupun tidak langsung atau yang sekarang maupun dikemudian hari diberikan oleh WGS kepada Pelanggan, dan termasuk segala informasi atau pengetahuan mengenai metode dan kebiasaan dari kegiatan operasional dan kebijakan WGS atau metode dari persiapan jasa, pelatihan, aplikasi, program, framework penjualan atau distribusi atau informasi atau pengetahuan yang digunakan untuk atau dipakai oleh WGS dan berkaitan dengan kegiatan usahanya dan yang mungkin telah dan/atau akan dikomunikasikan/diinformasikan kepada Pelanggan selama jangka waktu Perjanjian ini.

    “Malicious Code” berarti virus, worms, time bombs, Trojan horses dan hal perusak lainnya atau hal yang memiliki kecenderungan untuk merusak atau mengganggu atau mengkorupsi atau mengubah data, scripts, atau program sehingga tidak dapat berfungsi atau berjalan dengan semestinya atau sewajarnya.

Copyright © 2014 PT. Walden Global Services All Rights Reserved.


  • slide1

    We are the most reliable
    Cloud + Mobility engineers.


    We provide Waterfall and Agile software development.
  • slide2
    • Is project continuity an issue?
    • Do you need to scale your development team?
    • Do you want guarantee of no screw-ups?

    What's our proposition?
  • slide4

    We provide American-grade
    Software Engineering.

    Our uniqueness
  • slide3
    • High-capacity local talent platform.
    • World-class processes.
    • International connection.
    • Enterprise experience.
    • Diverse expertise.

We know the rules. You can change the game.

Contact us today and get access to world-class IT services with reliable delivery mechanism. You can reduce cost, innovate faster, win the competition, and change the game.
Contact Us ►

Proposed Benefits for Your Role

  •  

    For CIO / IT Manager

    • Standardized quality, regardless of assignee . Proven to surpass technical expectation of US tech companies.
    • Sprint-based development allows measurement for continuous improvement.
    • Allow tech-enabled innovation to happen.
  •  

    For COO / Project Manager

    • We have Deadline SLA . Frequent reviews mitigate risk of delay.
    • Ensured project continuity , regardless of attrition. Our company solid-growth track also ensures sustainability.
    • Improved agility : quickly add resources or start a new project with under 4 week notice.
  •  

    For CEO / CFO

    • Fixed-budget delivery . Client does not pay for delay.
    • Allow tracking of deliverable, investment, and ROI.
    • No lock-in ; reduce commitment or terminate anytime.

Welcome to WGS

  • Courtesy Delivered

    Indonesian culture provides you benefits beyond cost reduction. Beside Bali-like hospitality, almost half of the population is in their working age, they are in most productive and creative era. Ride along with this reclining demographic dividend.
    Outsource to Indonesia

Our Clients Say...

  • Project completed on time with professional people. Quick response and support anytime from the WGS Team. Keep your good work!

    Monica Fecilia Lesmana - Corporate Communication PT United Tractors Tbk
  • So far your service has been good and the deliverable for both time and quality aligned well with our expectation.

    Agustinus Pambudi - System and Infrastructure Development Head of PT. SHOWA Indonesia Mfg
  • Man you guys are impressive.. very professional…

    Photo
    Neil Cresswell - Managing Director & CTO of IndonesianCloud
  • We’re satisfied with the quality and timeliness of your deliverables. We’re considering to use your services again.

    Photo
    Thachatat Kuvarakul - Renewable Energy Advisor of GIZ (Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit)
  • WGS's work has been exemplary throughout the life of the project so far, and I look forward to working with you all on this and other projects in the near future!

    Photo
    Tomas Apodaca - Application and Data Specialist of Asia Foundation
  • I've been impressed with the work you are doing:
    1. Speed and quality of code produced.
    2. Knowledge of rails and working to standard patterns.
    3. Use of initiative when spec hasn't covered an area properly.
    4. You ask questions when you're un...
    Read more

    Photo
    George Palmer - Rails Speaker & Expert, Founder of SendOwl

Some of our clients

  • client client
  • client client
  • client client
  • client client
  • client client
  • client client
  • client client
  • client client
  • client client
  • client client
  • client client
  • client client
  • client client
  • client client